在繁忙的都市生活中，由于工作繁重，时间紧张，很多人在就医时可能会面临排队、挂号、检查等一系列繁琐事宜带来的困扰。为了解决这一问题，我们北京跑腿代办预约挂号陪诊服务团队为您提供全方位、高效的安心就医服务。

服务对象：

1、子女无法陪同的老年人

2、无人陪同的孕妇

3、独自就诊的年轻人

4、 带婴幼儿的父母或老人

5、轻微手术无人陪同的病人

为方便群众北京北大第三医院挂号代办住院就医，我们提供如下服务:

全程陪诊服务，药物代购、代取报告、远程医疗、代看医生、预约、医院跑腿协调、体检就医代取报告打印。

1、诊前关怀服务

下单后，陪诊人员马上联系客户，了解客户病情与就诊要求，根据客户病情嘱咐诊前注意事

项。

2、全程代办服务

代排队取号预约、代看诊、体检取证、入职体检报告，可帮忙送到家或者代发快递、医院就诊手续包含办卡、缴费、取药等各项繁杂手续，全由陪诊人员办理。客户不必迷茫惶恐在各种缴费、检查窗口，只需安静在休息区候诊，感受舒适又简单的就诊体验。

以下医院我们都提供服务:

首都儿科研究所医院&中山三院&江苏省中医院&广州医院&301医院&安贞医院&地坛医院&安定医院&朝阳医院&回龙观医院&南京皮研所医院&成都华西医院&西安儿童医院&北大妇产儿童医院&上海复旦肿瘤医院&沈阳盛京医院&天津儿童医院&西安西京医院&上海第九人民医院

【流程如下】

电话或微聊咨询-匹配陪诊师-在线沟通-陪同就诊-排队缴费-陪同检查-打印报告-诊室复诊-取药丨输液丨住院-就诊结束-定期随访

1、陪诊前、工作人员会和病人电话沟通需求，提醒病人携带就诊资料及相关注意事项

2、陪诊中、工作人员会协助或代替病人办理就医卡、病历、取号、缴费、取检查单、取药等

3、陪诊结束后、按要求帮忙叫车或送上客户安排的专车，结束服务。

为了确保服务质量，我们对所有服务人员都进行了严格的筛选和培训，并建立了完善的考核机制。我们会定期对服务人员进行专业知识和服务技能的培训，确保他们能够为您提供高质量的服务。

【服务宗旨】

1、热情服务，以客户需求为中心，诚实守信，互惠互利，提供优质的服务。

2、以尽责的态度，积极的思维，认真的答复，不断的改进，为客户提供热情、满意的服务。

3、真诚、善意的接待，积极提供服务，为客户提供便捷的服务。

4、不断提升产品和服务质量，沟通和协调，追求客户满意度。

注意事项：

见面地点为医院大门，患者就诊结束后出医院大门即为陪诊服务结束。

服务期间及服务之外时间所发生的一切费用及意外均由各自承担。

挂号须知：

一、诊前提示：

1、如体温≥37.3C请看发热门诊。

2、危急重症患者请到急诊就诊。

3、我院已实行非急诊全面预约，可通过“北京医院移动医疗”服务号、“掌上北京医院”APP、北京市114、医院自助机等途径，提前预约一周内的号源。

4、请按照预约的时间段来院，进入院区请正确佩戴医用外科口罩。

5、挂号当次出诊单元有效，逾期不退。

二、预约时间范围：

1、可预约当日及7日内的号。

2、放号时间：

每天早上7:00开放第七天号源(例如：周二早上7:00开放下周一号源)。

3、挂号截止时间：

上午号截止至就诊日10:30，下午号截止至就诊日15:30。

三、预约取号、退号：

1、北京市医保/公疗医照/异地直结患者

1）挂号：

选定号源后不需缴费，可在APP“个人中心一门诊挂号记录”中查看已预约号源。

2）取号：

就诊当日请携带医保卡或电子医保卡到医院自助机或收费窗口缴费取号。

取号时限：上午号11:30之前(节假日半日门诊11:00之前)、下午号16:30之前，超时未取，视为爽约。

3）取消预约：

就诊日上午号10:30之前、下午号15:30之前可在APP“个人中心一门诊挂号记录”中操作。

4）退号：

已取号但未就诊的号源，可于就诊日上午号12:00前、下午号17:30前到医院窗口退号，逾期不退。

2、自费/公费/外地医保/新农合患者：

1）挂号：

选定号源后须在10分钟内完成缴费；若缴费失败，等待10分钟系统释放号源后重新挂号；完成缴费后在APP“个人中心一门诊挂号记录”中查看已挂号源。

2）取号：

公费、自费、外地医保、新农合患者挂号缴费成功后，就诊当日可直接到相应诊区报到就诊，无需取号；如需挂号凭证，可于就诊前凭就诊卡/证件到自助机点击“取号”键打印挂号凭条。

3）退号：

可在APP“个人中心一门诊挂号记录”中进行退号，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。

手机退号时限：就诊日上午号10:30之前、下午号15:30之前。

如超时未在手机端操作退号，可于就诊日上午号12:00前、下午号17:30前到医院窗口办理，逾期不退。

三、医生停诊：

预约成功后如遇医生停诊，您将收到停诊通知并自动退号，医事服务费退回原支付账户。

已完成取号的北京市医保/公疗医照/异地直结患者可凭停诊短信在我院工作时间择期到医院窗口完成退费。

四、爽约处理

就诊类型为北京市医保/公疗医照/异地直结的患者，预约成功后，在就诊当天超过取号时限未取号的，记一次爽约。累计2次爽约将会列入爽约黑名单，自最后一次爽约之日起，30天之内无法使用手机挂号。

就诊类型为“自费”“公费”“外地医保”和“新农村合作社”的患者，如果由于某种原因在线缴费失败，系统自动将锁号释放的情况，不记入爽约。

首次来京就医的患者，建议可以找我们北京跑腿代办预约挂号服务团队，我们熟悉医院流程，可以帮助大家顺利就医少走弯路。帮助您省时、省力、省心、省钱！

如果您需要北京北大第三医院的陪伴服务，请联系文中的联系方式。我们会为您提供专业的陪伴服务，让您在就医过程中感受到贴心和关怀。