北京空军总医院是中国著名的综合性医院，其医疗水平和专业技术在国内外享有很高的声誉。然而，由于其患者众多，挂号难成为了很多患者面临的问题。为了帮助患者更轻松地预约挂号，我们提供了便捷的挂号服务。

【陪诊对象】

1、独居老人：（子女不在身边或没时间陪同就医的老人，我们提供全程的专业陪同，让您省心省力省时）

2、外地来诊：（对于背景医院流程及环境不熟悉的您,我们提供就诊陪同的一站式服务，省时省力省心）

3、单身就医：（在外单身男女患病不忍告诉家人怕担心又不好意思麻烦同事,我们提供家人般的陪诊服务,减少您的孤单与惶恐）

4、上班人群：（上班时间繁忙，抽不开身到院复诊或取药、取报告的人群,陪诊人员可为您提供代办、代取、代问诊等相关服务）

5、孕妇人群：（女性陪诊人员提供妇产科全程专业就医陪同,解决您在就医、产检过程中的无助）

6、行动不便人群（有经过专业培训的专业陪诊人员全程服务,全程陪同问诊,降低残障人士就诊过程的身体不适及其他风险）

【陪诊优势】

省时、省心、省力、省钱

【特定服务】

半天接送陪诊（含集合点往返接送）

半天陪诊（医院集合不含接送）

代取、代办资料

医院代取药、代送药到家

急诊陪诊

全天接送陪诊（含集合点往返接送）

全天陪诊（医院集合不含接送）

【全程1对1陪诊流程】

包括诊前关怀服务、诊中陪伴、诊后关怀服务，不始终为患者服务

【陪诊前中后还会有免费服务提供，欢迎大家询问】

【流程如下】

电话或微聊咨询-匹配陪诊师-在线沟通-陪同就诊-排队缴费-陪同检查-打印报告-诊室复诊-取药丨输液丨住院-就诊结束-定期随访

1、陪诊前、工作人员会和病人电话沟通需求，提醒病人携带就诊资料及相关注意事项

2、陪诊中、工作人员会协助或代替病人办理就医卡、病历、取号、缴费、取检查单、取药等

3、陪诊结束后、按要求帮忙叫车或送上客户安排的专车，结束服务。

我们的服务人员都是经验丰富的专业人士，他们熟悉北京空军总医院的各种流程和规定，可以帮助您避免不必要的麻烦和等待。您可以选择北京空军总医院跑腿代办/预约挂号/陪诊服务/，我们的陪诊员会全程陪伴您，协助您挂号、问诊、取药等，让您在最短的时间内得到最好的治疗。

我们会为您安排一名专属的陪诊员，全程陪伴您完成整个就医过程。陪诊员会协助您挂号、检查、取药等，并为您提供专业的医疗建议和康复指导。让您在就医过程中感受到家的温暖。

服务宗旨

1、以客户需求为中心：不断满足客户对产品和服务的需求，确保有效地支持客户的服务需求。

2、提供优质服务：以提高服务质量和提升服务灵活性为客户提以远超出他们期望的优质服务。

3、建立信任关系：以服务行为表达尊重，营建双赢信任关系，做到合作共赢。

4、确保售后信誉：以客观的态度确保顾客满意，提升售后服务信誉，协助提高客户满意度。

陪诊注意事项：

(1)患者身体状态应如实告知：如有无传染病 ，精神状态，身体状况，年龄等，方便提供更优质的服务。

(2)每项服务仅收取报价后的，无其它费用，其它费用自付。

(3)陪诊服务通常见面地点在医院商议后的位置如：医院门口或者门诊一楼大厅等，如需上门接送，车站接送服务可提前告知。

北京空军总医院挂号攻略：

【一】预约挂号指南：北京空军总医院门诊预约挂号指南：根据《北京市卫健委关于我市二级以上医院实行非急诊全面预约的通知》要求，自2020年2月起，我院除急诊、发热门诊外取消现场挂号。您可通过以下方式提前预约挂号：

一、手机预约挂号

1、北京空军总医院App

2、北京空军总医院服务号

以上两种预约挂号方式须知：

1、每个账号可绑定5名就诊人，每名就诊人仅能绑定一个账号。

2、可预约7天内号源，每天下午6点开放未来第7天号源。

3、取号：

1）北京市医保患者预约时不缴费，就诊当日持医保卡到自助机缴费取号。超时未取，预约号不予保留，并且计入爽约。

取号时间：

上午号截止到就诊当日上午10:30。

下午号截止到就诊当日下午3:30。

2）非北京市医保患者预约时完成缴费。预约成功后，就诊当日可直接到相应诊区报到就诊。如需挂号凭证，可凭就诊卡号到自助机补打号条。

4、如遇医生停诊将短信通知，挂号费用原途径退回。

5、取消预约：就诊当日上午10:30前可取消上午号，下午3:30前可取消下午号，挂号费用原途径退回。已取号需取消预约的，到医院窗口办理。

6、爽约处理：如预约成功后未能按时就诊且不办理取消预约，视为爽约。无故爽约累计达到3次将影响您继续使用预约挂号服务。

二、其他预约挂号方式

1、门诊自助机：

1）可预约7天内号源，每天下午6点开放未来第7天号源。

2）取号：费别类型为北京市医保、公疗医照的患者，就诊当日需持医保卡或电子医保凭证到门诊自助机缴费取号。取号截止时间：上午号11:30，下午号4:30，逾期预约自动取消，视为爽约。

3）取消预约：就诊日前可取消预约，需到医院门诊收费窗口办理。

2、诊间预约：

1）挂号就诊时可5通过医生工作站预约3个月内的复诊号或院内转诊号。

2）取号：就诊当日到门诊自助机缴费取号，取号截止时间同门诊自助机预约。

3）取消预约：就诊日前可取消预约，需到医院门诊收费窗口办理。

3、北京114：1、可预约7天内号源（不挂名专家号及普通号）。2、就诊当日持就诊人的有效证件、预约识别码，以及医保卡或就诊卡在门诊自助机取号。

首次来京就医的患者，建议可以找我们北京跑腿代办预约挂号服务团队，我们熟悉医院流程，可以帮助大家顺利就医少走弯路。帮助您省时、省力、省心、省钱！

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