作为国内知名的综合性医院，北京西苑医院一直致力于为患者提供优质的医疗服务。但是很多人因为异地就医、或者面对就医时可能会面临的排队、挂号、检查等一系列繁琐事宜时，就会显得很困扰，而通过我们北京跑腿代办预约挂号陪诊服务团队，可以为您解决这些问题，进一步提升了患者的就医体验。

服务对象：

帮助客户省时、省力、省心、省钱

1、没有时间来医院办理

2、就医流程繁琐无法理清

3、身在异地无精力无时间奔波

4、异地来京路途遥远不值得

5、工作忙碌没有时间取报告

【服务项目】

（1）陪诊服务：办理就医卡、办理病历本、取药、帮您取号、陪您候诊、帮您排队缴费、陪同检查、带您取药、送取化验标本、等候检查结果、协助办理入院手续、整理本次就诊档案、体检陪诊

（2）跑腿服务：检查加急、加急服务、代问诊、代取报告、代取材料、代送检病理切片、代送检查资料、代取诊断病历、代复印病历、代开药品邮寄等

（3）免费提供咨询医院相关服务

【流程如下】

电话或微聊咨询-匹配陪诊师-在线沟通-陪同就诊-排队缴费-陪同检查-打印报告-诊室复诊-取药丨输液丨住院-就诊结束-定期随访

1、陪诊前、工作人员会和病人电话沟通需求，提醒病人携带就诊资料及相关注意事项

2、陪诊中、工作人员会协助或代替病人办理就医卡、病历、取号、缴费、取检查单、取药等

3、陪诊结束后、按要求帮忙叫车或送上客户安排的专车，结束服务。

【服务承诺】

1、我们的宗旨：做到专业、做到更好

2、我们的使命：服务客户、报效社会

3、我们的方针：求真求实、以人为本

4、我们的服务：方便快捷、优质创新

坚持品质，服务的理念，并用的技术、专业的服务、系统的服务管理，让所有的客户都享有低支出高回报的优质服务，我干活，您放心！！

我们的优势在于：

1、专业团队：所有代挂号/陪诊专员都具备丰富的医疗知识和经验，能够为您提供准确的建议和引导。

2、节省时间：无需排队等待，我们会帮助您快速完成挂号、检查等环节，让您的时间更充裕。

3、个性化服务：根据您的病情和需求，为您制定个性化的就医计划，并提供后续的康复指导。

4、贴心关怀：除了专业的医疗引导，我们还特别关注患者的心理需求，为您提供贴心的关怀和支持。

北京西苑医院挂号注意事项，如何准确挂号?

1.挂错号--直接找合适科室即可

挂号是医院分流的重要举措，也是患者能够准确就医的保证，但是往往因为挂号的不准确，患者很难找到合适的医生，甚至挂错了科室。真的发生了挂错号的情况下，我们也不需要担心，医生会退号，我们只是重新找到合适看诊的科室便可，不需要重新挂号。

2.晚上看病--需挂急诊号

如果是在晚上看病，我们就需要挂的急诊科的号，急诊科一般只是有内外科，并不会全部的门诊都开，如果需要看妇科，便要到住院部找当班的医生看诊。急诊挂号也是要到相应的窗口，一般急诊的号是不能网上预约的，只能到窗口排队。

挂号窗口除了是挂号的地方之外，缴费也是在同样的窗口，因此我们如果不是在网上预约的挂号，现场挂号是非常难的，除了要与一大批挂号的人排队之外，还有一大批需要缴费的人，当中有门诊的，也有住院的。我们要懂得利用时间，利用一切资源来帮助我们挂号让自己能在最短的时间内看到最合适的医生。

北京西苑医院门诊就诊须知：

一、挂号须知：

1、就诊号仅限就诊当日指定的上午或下午出诊单元内使用，逾期无效，不予退换。

2、复诊（看结果）、咨询、开药等均需挂号。

3、初诊患者可先看普通门诊，待检验、检查结果出来后再看专家门诊，可有效缩短诊疗时间。

4、门诊出诊医生安排动态调整，具体出诊信息可参考北京西苑医院官网、各预约平台等相关内容。如有变化，以当日挂号信息为准。

5、请按预约的时间段来院。

二、门诊工作时间：

1、开诊时间：周一至周五  上午8:00，下午13:30。

2、收费窗口门诊一层大厅：周一至周五7:30～17:30。其他楼层：周一至周五8:00～11:30，13:30～16:30。

3、门诊治疗室法定节假日期间工作时间以医院通知为准。

三、门诊报到：

1、凭就诊人就诊卡、医保卡或挂号凭证到相应科室分诊台刷卡报到，分诊后等候叫号，根据叫号信息提示到指定诊室就诊。

2、刷卡报到后请不要离开诊区。如过号，须至分诊台重新刷卡报到、排队。

四、缴费

1、处方当日缴费有效。

2、检查、检验申请单3日内缴费有效。

五、检验结果查询

1、电子版：个人手机客户端、门诊医生工作站。

2、纸质版。

1）自助打印：自助机可打印1个月内的报告单。

2）如打印不成功请咨询门诊服务中心。

3）检验项目中执行科室带标识的，请到执行科室领取。

4）各类检查出报告的时长不同，以申请单下方标注的具体时间为准。

首次来京就医的患者，建议可以找我们北京跑腿代办预约挂号服务团队，我们熟悉医院流程，可以帮助大家顺利就医少走弯路。帮助您省时、省力、省心、省钱！