在繁忙的都市生活中，由于工作繁重，时间紧张，很多人在就医时可能会面临排队、挂号、检查等一系列繁琐事宜带来的困扰。为了解决这一问题，我们北京跑腿代办预约挂号陪诊服务团队为您提供全方位、高效的安心就医服务。

【联系客服，免费提供咨询服务】

一、陪诊对象：老年人、孕妇、年轻人、带孩的人、体检人员

二、陪诊优势：省时、省心、省力、省钱

服务项目：

《全程陪护》

在陌生嘈杂的，陪护人员为您提供亲情式全程陪同

《手续代办》

代办各项繁琐的就诊手续，客户只需安静的在休息区候诊

《协助就诊》

替客户向医生准确描述病情，并为客户解释医生的专业医嘱

《贴心关怀》

诊前了解客户病情与就诊需求，诊后回访关心客户的康复

《就诊引导》

对就诊流程进行有效引导，并对就诊事项一一安排

流程如下：

1、陪诊前、工作人员会和病人电话沟通需求，提醒病人携带就诊资料及相关注意事项。

2、陪诊中、工作人员会协助或代替病人办理就医卡、病历、取号、缴费、取检查单、取药等。

3、陪诊结束后、按要求帮忙叫车或送上客户安排的专车，结束服务。

一切就医费用需病人亲自支付

我们的优势在于：

1、专业团队：所有代挂号/陪诊专员都具备丰富的医疗知识和经验，能够为您提供准确的建议和引导。

2、节省时间：无需排队等待，我们会帮助您快速完成挂号、检查等环节，让您的时间更充裕。

3、个性化服务：根据您的病情和需求，为您制定个性化的就医计划，并提供后续的康复指导。

4、贴心关怀：除了专业的医疗引导，我们还特别关注患者的心理需求，为您提供贴心的关怀和支持。

服务宗旨

1、以客户需求为中心：不断满足客户对产品和服务的需求，确保有效地支持客户的服务需求。

2、提供优质服务：以提高服务质量和提升服务灵活性为客户提以远超出他们期望的优质服务。

3、建立信任关系：以服务行为表达尊重，营建双赢信任关系，做到合作共赢。

4、确保售后信誉：以客观的态度确保顾客满意，提升售后服务信誉，协助提高客户满意度。

服务注意事项：

（1）有些检查项目可能当天不能拿到报告，外地患者如要求陪诊人员为您取报告并邮寄报告，因不属于陪诊服务范围，您也可另与陪诊人员协商，相关费用自付

（2）本次陪诊服务即指当日就诊的全过程有专人陪诊，不包括当日之后的后续检查等陪诊

（3）为保证双方安全，各自乘交通工具前往医院，见面地点为医院大门。

挂号须知：

一、诊前提示：

1、如体温≥37.3C请看发热门诊。

2、危急重症患者请到急诊就诊。

3、我院已实行非急诊全面预约，可通过“北京医院移动医疗”服务号、“掌上北京医院”APP、北京市114、医院自助机等途径，提前预约一周内的号源。

4、请按照预约的时间段来院，进入院区请正确佩戴医用外科口罩。

5、挂号当次出诊单元有效，逾期不退。

二、预约时间范围：

1、可预约当日及7日内的号。

2、放号时间：

每天早上7:00开放第七天号源(例如：周二早上7:00开放下周一号源)。

3、挂号截止时间：

上午号截止至就诊日10:30，下午号截止至就诊日15:30。

三、预约取号、退号：

1、北京市医保/公疗医照/异地直结患者

1）挂号：

选定号源后不需缴费，可在APP“个人中心一门诊挂号记录”中查看已预约号源。

2）取号：

就诊当日请携带医保卡或电子医保卡到医院自助机或收费窗口缴费取号。

取号时限：上午号11:30之前(节假日半日门诊11:00之前)、下午号16:30之前，超时未取，视为爽约。

3）取消预约：

就诊日上午号10:30之前、下午号15:30之前可在APP“个人中心一门诊挂号记录”中操作。

4）退号：

已取号但未就诊的号源，可于就诊日上午号12:00前、下午号17:30前到医院窗口退号，逾期不退。

2、自费/公费/外地医保/新农合患者：

1）挂号：

选定号源后须在10分钟内完成缴费；若缴费失败，等待10分钟系统释放号源后重新挂号；完成缴费后在APP“个人中心一门诊挂号记录”中查看已挂号源。

2）取号：

公费、自费、外地医保、新农合患者挂号缴费成功后，就诊当日可直接到相应诊区报到就诊，无需取号；如需挂号凭证，可于就诊前凭就诊卡/证件到自助机点击“取号”键打印挂号凭条。

3）退号：

可在APP“个人中心一门诊挂号记录”中进行退号，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。

手机退号时限：就诊日上午号10:30之前、下午号15:30之前。

如超时未在手机端操作退号，可于就诊日上午号12:00前、下午号17:30前到医院窗口办理，逾期不退。

三、医生停诊：

预约成功后如遇医生停诊，您将收到停诊通知并自动退号，医事服务费退回原支付账户。

已完成取号的北京市医保/公疗医照/异地直结患者可凭停诊短信在我院工作时间择期到医院窗口完成退费。

四、爽约处理

就诊类型为北京市医保/公疗医照/异地直结的患者，预约成功后，在就诊当天超过取号时限未取号的，记一次爽约。累计2次爽约将会列入爽约黑名单，自最后一次爽约之日起，30天之内无法使用手机挂号。

就诊类型为“自费”“公费”“外地医保”和“新农村合作社”的患者，如果由于某种原因在线缴费失败，系统自动将锁号释放的情况，不记入爽约。

首次来京就医的患者，建议可以找我们北京跑腿代办预约挂号服务团队，我们熟悉医院流程，可以帮助大家顺利就医少走弯路。帮助您省时、省力、省心、省钱！

如果您需要到北京安定医院就诊，请随时联系我们。我们会根据您的需求为您挂最合适的医生门诊，陪伴您就诊，替您安排检查等事项，让您在就医过程中不再孤单、无助和焦虑。我们相信，在我们的陪伴下，您的病情会得到更好的治疗和康复。