在经济转轨和社会转型的过程中，因经济利益格局调整，人民群众民主和权利及法律意识增强，健康需求增加等因素，造成医患矛盾增加、医患关系紧张的局面。

我们知道当单纯的医学准则、职业道德与强大的经济车轮、多元化的思想观念撞击时传统医患关系瓦解是必然的。这时医患双方各执己见渴望理解期盼，重建信任合作关系。如仅从医者的利益和视角出发根本不可能解决这一问题。因此从中找到了一个解决医患矛盾的“杠杆”——医患沟通。

随着陪诊服务的兴起，陪诊人员成为了患者和医院的“中间环节”，也让医患沟通变得更加顺利，创造性地发挥陪诊人员的作用，把沟通的工作做在前面，矛盾就会消灭在萌芽状态。

患者会将病情率先告知陪诊人员，陪诊人员了解后可在患者到院就诊时起到协调作用，对于患者来说，面对医生时内心是紧张的，很多问题会一时想不起来，或者表达不准确。陪诊人员与患者事先沟通可保证患者的意愿能够让陪诊人员准确的传达给医生。

而陪诊人员的陪诊过程中，不仅仅只是在一旁陪同，更会担任起记录、解释、协调的工作，尤其是一些病情复杂的患者，对医嘱无法准确理解并记忆，通过陪诊人员专业的记录和讲解，对自己的病情和治疗方案会更加的了解。

陪诊师不只是医院里的“导游”，有时候还扮演着“儿女”的角色，为患者提供必要的帮助和支持，减轻患者的心理压力和孤独感，提高患者的就医体验和满意度。

到上海瑞金医院就医要如何选择陪诊师？

在选择上海的陪诊师时，可以通过一些医疗服务机构或者在线平台进行预约。这些机构或平台会提供陪诊师的资质和经验，患者可以根据自己的需求选择合适的陪诊师。同时，患者也可以通过咨询他人的经验或者参考口碑评价，来选择可靠的陪诊师。

选择陪诊师时应考虑以下因素：陪诊师的资质和专业能力、服务费用、沟通交流能力和服务态度等。患者可以提前与陪诊师进行沟通，告知自己的需求和病情，以确保陪诊师能够更好地提供帮助。

陪诊师的服务内容包括陪同患者前往医院、提供必要的医疗知识和技能、为患者提供情感支持和心理疏导等。陪诊师需要了解基本的医学术语、常见疾病的症状和治疗方法等，以便能够更好地为患者提供医疗服务。同时，陪诊师还需要具备一定的沟通技巧和服务态度，以便能够更好地与患者和医护人员进行有效沟通，并提供必要的情感支持和心理疏导。也因此“医疗陪诊服务”受到了广泛好评，因为专业能力以及服务态度，也让很多用户非常安心。

陪诊服务收费标准：

1、陪诊服务半天，全天；

注：服务时间指上午8点——18点之间，超出服务时间按100元/小时收取（不足一小时按一小时计算）。

2、凌晨急诊：

（1）21：00——24：00；

（2）0：00——6：00（4小时起步，未满时长按4小时结算）；

（3）24小时全天陪护（4小时起步，未满时长按4小时结算）。

3、代取报告、代取药（8：00-18：00）

4、取号、问诊、取药、开证明、盖章（8：00-18：00）；

5、取号、问诊（8：00-18：00）；

6、办理出、入院（8：00-18：00）；

总之，上海陪诊服务为我们提供了多种选择。陪诊师以其专业的素质、热情的态度和灵活的服务，为我们的生活带来了便利和安心。在选择陪诊服务时，我们应该根据自己的实际需求进行选择，这样才能更好地享受到他们提供的优质服务。