在经济转轨和社会转型的过程中，因经济利益格局调整，人民群众民主和权利及法律意识增强，健康需求增加等因素，造成医患矛盾增加、医患关系紧张的局面。

我们知道当单纯的医学准则、职业道德与强大的经济车轮、多元化的思想观念撞击时传统医患关系瓦解是必然的。这时医患双方各执己见渴望理解期盼，重建信任合作关系。如仅从医者的利益和视角出发根本不可能解决这一问题。因此从中找到了一个解决医患矛盾的“杠杆”——医患沟通。

随着陪诊服务的兴起，陪诊人员成为了患者和医院的“中间环节”，也让医患沟通变得更加顺利，创造性地发挥陪诊人员的作用，把沟通的工作做在前面，矛盾就会消灭在萌芽状态。

患者会将病情率先告知陪诊人员，陪诊人员了解后可在患者到院就诊时起到协调作用，对于患者来说，面对医生时内心是紧张的，很多问题会一时想不起来，或者表达不准确。陪诊人员与患者事先沟通可保证患者的意愿能够让陪诊人员准确的传达给医生。

而陪诊人员的陪诊过程中，不仅仅只是在一旁陪同，更会担任起记录、解释、协调的工作，尤其是一些病情复杂的患者，对医嘱无法准确理解并记忆，通过陪诊人员专业的记录和讲解，对自己的病情和治疗方案会更加的了解。

一篇名为《常州市老年人陪诊服务子女意愿及需求分析》的文章中，学者周欢欢对1600名就医子女进行问卷调查后得出，当前子女使用陪诊服务的意愿高、需求迫切，而“请假陪同就诊存在困难”“就医体验”是主要影响因素。

到上海市中医医院就医要如何选择陪诊师？

在选择上海的陪诊师时，可以通过一些医疗服务机构或者在线平台进行预约。这些机构或平台会提供陪诊师的资质和经验，患者可以根据自己的需求选择合适的陪诊师。同时，患者也可以通过咨询他人的经验或者参考口碑评价，来选择可靠的陪诊师。

选择陪诊师时应考虑以下因素：陪诊师的资质和专业能力、服务费用、沟通交流能力和服务态度等。患者可以提前与陪诊师进行沟通，告知自己的需求和病情，以确保陪诊师能够更好地提供帮助。

服务项目：

（1）排队取药

（2）代问诊、代取药、代取报告、代邮寄

（3）陪同输液、陪同手术

（4）协助办理出入院手续等

（5）取号、问诊、取药、开证明、盖章

适用人群：

1、子女工作忙或在外地，委托陪同老人就医的；

2、带孩子的爸爸妈妈或祖父母；

3、外地就医需要快速、精准服务的；

4、工作特别忙，不想排队的；

5、患者麻醉需要有人陪同；

6、不熟悉医院情况，怕麻烦的；

7、一个人感觉看病孤单。

陪诊服务收费标准：

1、陪诊服务半天，全天；

注：服务时间指上午8点——18点之间，超出服务时间按100元/小时收取（不足一小时按一小时计算）。

2、凌晨急诊：

（1）21：00——24：00；

（2）0：00——6：00（4小时起步，未满时长按4小时结算）；

（3）24小时全天陪护（4小时起步，未满时长按4小时结算）。

3、代取报告、代取药（8：00-18：00）

4、取号、问诊、取药、开证明、盖章（8：00-18：00）；

5、取号、问诊（8：00-18：00）；

6、办理出、入院（8：00-18：00）；

上海的陪诊师为需要陪伴的患者提供专业的陪诊服务。他们通过专业的培训和丰富的经验，帮助患者解决就医过程中的困难，提供关怀和支持。在选择陪诊师时，患者应综合考虑陪诊师的资质和经验，以及服务的费用和口碑评价，选择合适的陪诊师，确保自己的需求得到满足。