上海中山医院陪诊服务电话,包含哪些项目

安心陪诊 2024-07-14 07:41:44

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陪诊服务的出现让患者就医的时候可以更加省时省力,不仅让患者花费最少的钱解决问题,还能让患者实现高效就医。此外,陪诊师的出现,对于现在需要去上海中山医院就医的老人来说,也不失为一件两全其美的事情,不仅不需要让子女大老远地请假回来,还可以实现安全高效的就医。

陪诊师的服务对象不仅仅是老年人和行动不便的人,还包括那些需要特殊照顾的患者,如儿童、残疾人和重病患者等。

陪诊师的服务可以为患者提供必要的帮助和支持,减轻患者的心理压力和孤独感,提高患者的就医体验和满意度。因此,患者去医院就诊找陪诊师陪诊已经成为一种趋势和需求。在未来,随着人们对健康的关注度不断提高,陪诊师的服务将会更加受到人们的欢迎和需要。

到上海中山医院就医要如何选择陪诊师?

在选择上海的陪诊师时,可以通过一些医疗服务机构或者在线平台进行预约。这些机构或平台会提供陪诊师的资质和经验,患者可以根据自己的需求选择合适的陪诊师。同时,患者也可以通过咨询他人的经验或者参考口碑评价,来选择可靠的陪诊师。

选择陪诊师时应考虑以下因素:陪诊师的资质和专业能力、服务费用、沟通交流能力和服务态度等。患者可以提前与陪诊师进行沟通,告知自己的需求和病情,以确保陪诊师能够更好地提供帮助。

陪诊服务流程:

1、客服电话回访确认就诊信息;陪诊师提前20分钟到院,确认双方汇合时间和地点;如需要轮椅,则会提前租借;为客户规划并确定当天就诊路线。

2、候医就诊汇合之后,陪诊师自我介绍;陪诊师引领客户登记就诊;陪诊师进行心理疏导,缓解客户紧张情绪;按照时间由远到近,陪诊师整理客户病例。

3、协助就医获得客户允许,陪诊师陪同客户进入诊室;获得客户允许,陪诊师代为阐述病情;病情信息如有遗漏,陪诊师代为补充说明。

4、协助缴费/陪同检查检查当天可做,陪诊师会陪同客户一同复诊;检查当天可做,不可出结果,陪诊师询问是否需要“代问诊”、“代取/送报告”等服务;检查当天不可做,需要再次预约检查时间,陪诊师询问是否再次需要预约陪诊服务。

5、陪同复诊/记录医嘱陪诊师会陪同客户进入诊室面诊,向医生详细了解确诊疾病,并仔细记录医嘱(包含拍照、录音等)。

6、代问诊陪诊师提前与客户做好沟通,确认由陪诊师进行代问诊;确定代问诊的医院、日期、时间、专家;客户提前将医保卡给到陪诊师,并确定代问诊的形式;代问诊结束后,陪诊师发送就诊录音和医嘱小贴士。

7、排队取药如若是陪客户取药,陪诊师会严格叮嘱用药说明;如若是帮代取药,陪诊师代取药后快递给客户。

8、送客离院当天服务结束后,陪诊师将客户送离医院;陪诊师嘱咐路上注意安全,并确认是否安全到家。

9、信息登记陪诊师填写客户相关信息,做好记录。

10、诊后回访客户就诊结束后,客服会进行电话回访的关怀。

陪诊服务收费标准:

1、陪诊服务半天,全天;

注:服务时间指上午8点——18点之间,超出服务时间按100元/小时收取(不足一小时按一小时计算)。

2、凌晨急诊:

(1)21:00——24:00;

(2)0:00——6:00(4小时起步,未满时长按4小时结算);

(3)24小时全天陪护(4小时起步,未满时长按4小时结算)。

3、代取报告、代取药(8:00-18:00)

4、取号、问诊、取药、开证明、盖章(8:00-18:00);

5、取号、问诊(8:00-18:00);

6、办理出、入院(8:00-18:00);

总之,上海陪诊服务为我们提供了多种选择。陪诊师以其专业的素质、热情的态度和灵活的服务,为我们的生活带来了便利和安心。在选择陪诊服务时,我们应该根据自己的实际需求进行选择,这样才能更好地享受到他们提供的优质服务。

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