卫健委发布的《2020年度国家老龄事业发展公报》指出，截至2020年11月1日，全国60周岁及以上老年人口26402万人，占总人口的18.70%。“老人不断增加，从长远角度看大家都会面临身体不舒服、无人陪伴的困境。”对电子化的焦虑正成为老年人就医的“绊脚石”。无论是公立医院还是民营医院，基本都实现了电子化，但老年人在电子化中本身就面临认知困境。“他们中很多人并不知道可以在网络上挂号，而是遵循传统的、最原始的排队方式，这其实无意中增加了成本”。

与此同时，资源分配不均也是陪诊行业盛行的原因。“业内有一句话，四成的医疗资源集中在北京、三成集中在上海、两成集中在广东，剩下的集中在各大省会城市”，拿上海九院为例，九院分好几个院，虽然看似像在同一条路上，但一个朝北、一个朝南，很容易走错。而在复旦肿瘤医院，挂号后还需要签到才能看诊，每个诊区的签到机都是专属的，不熟悉的人可能做一个检查，就会耗费掉半天的时间。”有需求就有市场，陪诊师因此应运而生。

陪诊服务能帮忙解决大众就医难的问题。如今大家看病都喜欢往大城市走，尤其在如北京上海等国际化都市，每天都有大量居民前来就医，大家都想看好的医生，但是上百度一搜，铺天盖地的医疗广告让人迷茫。如何能找准医院和专家？怎样避免花冤枉钱，走冤枉路？如何不求人，还能省钱，省时间？

到上海长海医院就医要如何选择陪诊师？

在选择上海的陪诊师时，可以通过一些医疗服务机构或者在线平台进行预约。这些机构或平台会提供陪诊师的资质和经验，患者可以根据自己的需求选择合适的陪诊师。同时，患者也可以通过咨询他人的经验或者参考口碑评价，来选择可靠的陪诊师。

选择陪诊师时应考虑以下因素：陪诊师的资质和专业能力、服务费用、沟通交流能力和服务态度等。患者可以提前与陪诊师进行沟通，告知自己的需求和病情，以确保陪诊师能够更好地提供帮助。

陪诊服务流程：

1、客服电话回访确认就诊信息；陪诊师提前20分钟到院，确认双方汇合时间和地点；如需要轮椅，则会提前租借；为客户规划并确定当天就诊路线。

2、候医就诊汇合之后，陪诊师自我介绍；陪诊师引领客户登记就诊；陪诊师进行心理疏导，缓解客户紧张情绪；按照时间由远到近，陪诊师整理客户病例。

3、协助就医获得客户允许，陪诊师陪同客户进入诊室；获得客户允许，陪诊师代为阐述病情；病情信息如有遗漏，陪诊师代为补充说明。

4、协助缴费/陪同检查检查当天可做，陪诊师会陪同客户一同复诊；检查当天可做，不可出结果，陪诊师询问是否需要“代问诊”、“代取/送报告”等服务；检查当天不可做，需要再次预约检查时间，陪诊师询问是否再次需要预约陪诊服务。

5、陪同复诊/记录医嘱陪诊师会陪同客户进入诊室面诊，向医生详细了解确诊疾病，并仔细记录医嘱（包含拍照、录音等）。

6、代问诊陪诊师提前与客户做好沟通，确认由陪诊师进行代问诊；确定代问诊的医院、日期、时间、专家；客户提前将医保卡给到陪诊师，并确定代问诊的形式；代问诊结束后，陪诊师发送就诊录音和医嘱小贴士。

7、排队取药如若是陪客户取药，陪诊师会严格叮嘱用药说明；如若是帮代取药，陪诊师代取药后快递给客户。

8、送客离院当天服务结束后，陪诊师将客户送离医院；陪诊师嘱咐路上注意安全，并确认是否安全到家。

9、信息登记陪诊师填写客户相关信息，做好记录。

10、诊后回访客户就诊结束后，客服会进行电话回访的关怀。

陪诊服务收费标准：

1、陪诊服务半天，全天；

注：服务时间指上午8点——18点之间，超出服务时间按100元/小时收取（不足一小时按一小时计算）。

2、凌晨急诊：

（1）21：00——24：00；

（2）0：00——6：00（4小时起步，未满时长按4小时结算）；

（3）24小时全天陪护（4小时起步，未满时长按4小时结算）。

3、代取报告、代取药（8：00-18：00）

4、取号、问诊、取药、开证明、盖章（8：00-18：00）；

5、取号、问诊（8：00-18：00）；

6、办理出、入院（8：00-18：00）；

上海的陪诊师为需要陪伴的患者提供专业的陪诊服务。他们通过专业的培训和丰富的经验，帮助患者解决就医过程中的困难，提供关怀和支持。在选择陪诊师时，患者应综合考虑陪诊师的资质和经验，以及服务的费用和口碑评价，选择合适的陪诊师，确保自己的需求得到满足。