信任，恰恰是陌生人之间最缺乏的，但脆弱的患者与临时受雇的陪诊员之间只能如此。

为什么今天人们需要陪诊了？

浙江省属一个三甲医院调研过120位住院患者及家属，结果显示，超过一半人选择去护士站缴费，只有14%的人偏向于使用自助机缴费。

使用自助缴费机的人，自认没遇到困难的仅占四分之一。大部分人遇到了五花八门的问题：看不懂、不会操作，操作不当引起转账失误，太繁琐、需要的信息太多，不知道特定机器在哪里也不知道哪一台可用，有的还不支持现金支付等。

这还只是应付一台机器而已。

手捧一叠大大小小的单据在各楼层、各建筑之间穿梭，找科室、找检验室、找处置室，迷茫是许多患者初次踏入大医院的第一印象。

对于大部分老人来说，子女在上班没法经常请假，自己病了又不想给子女添麻烦。甚至还有一些老人是领着小孩看病，孩子父母在上班，时常力所不能及。然而，医生嘴里蹦出的名词，老人听不懂记不住，转述不清。

陪诊的需求就在于此。

医疗陪诊项目是一项为患者提供全方位医疗服务的项目，旨在为患者提供更加便捷、舒适的就医体验。该项目由专业的医疗陪诊人员负责，他们会陪同患者前往医院就诊，并在整个就诊过程中为患者提供各种帮助和支持。

陪诊服务行业包含哪些？

1、全天陪诊：一般8小时（8点半-4点半）服务：替挂号、排队取号、陪就诊、陪检查、替买饭、陪缴费、替老人传达好医生嘱托；覆盖了客户进入医院就诊全过程。

2、半天陪诊：服务类型和全天陪诊一样，提供时长4小时服务。

3、夜间陪诊：医院对于夜间急诊定义是18：00-次日8点。服务类型需要根据不同地区不同医院定义，每个医院的设置不同，一般常规科室都是有医生值班的，有的固定急诊的医生，急诊医生完全可以处理各种紧急情况下的患者。

4、院内陪护：工作时间8点半-4点半（全天）不提供晚间陪护。包含：术后陪床、聊天、吃饭、散步，取药、生活整理等，一定要区分开护工，且不提供重症患者服务。（护工证除外）这个目前不太建议做。但是可以和一些成熟的有护工机构合作。

5、代办买药：帮助患者到指定的地方买药。

6、送取结果：给客户取报告（同城2小时内送达），异地采用顺丰邮寄（不包含运费）。

7、诊前约号：提前帮助患者线上或线下预约挂号，取号。

8、代办问诊：代替患者去医院，为患者提供与医院医生沟通的桥梁。

陪诊师的收费标准并没有一个统一的规定，而是根据不同的情况而定。比如北京市的北京陪诊师每小时收费在50元到150元之间，每天8小时的收费在400元到1200元之间。具体的收费还要看陪诊师的资质、经验、服务内容等因素。

陪诊这项工作，将家长里短、人间百态看在眼里。所以对陪诊员来说，陪诊，也是对患者和他家庭的情绪陪伴。看病的时候，很多人会很无助。如果有陪诊员陪着，就能让患者安心，放心。