积水潭医院客服电话,异地患者就医困难?

无忧陪诊 2024-04-22 07:45:20

孩子突然病了,而丈夫在外地出差赶不回来;儿女不在身边的老人,看病没有年轻人陪伴;要到一线城市看病的异地患者,不得不全家请假,且要停留很长时间;虽然,我们生活里很多方面的体验都正在大大提升,但看病仍然是生活中一个体验糟糕的死角,且我们都无法回避。特别是421家庭(四个老人、两个大人、一个孩子)就医困难是当前社会面临的一个普遍性问题。

陪诊服务是一项全面的服务。陪诊师是一种服务人员,主要是为患者提供陪伴和照顾服务。他们在医疗机构工作,专门负责陪同患者就诊,并提供必要的协助。陪诊师作为医疗团队中的关键角色,通过提供综合的陪伴和照顾服务,致力于患者的身心健康。

北京陪诊服务的收费标准?

陪诊服务价格因服务内容、服务质量、时间长度等因素而异。一般来说,陪诊员费用在200-400元/4小时或200-360元/次。

北京积水潭医院陪诊服务示例:

诊前诉求了解

今天陪诊的是一位来自曲靖的客户,带孩子来北京积水潭医院佩戴脊柱矫形器,因为孩子生长发育的问题,孩子脊柱有侧弯以及驼背的情况。

之前在积水潭医院看诊医生建议定期佩戴矫形器来进行矫正,但佩戴矫形器比较繁琐,需要做脊柱全长测量片子。因为怕耽误孩子的学习以及考虑到在北京的食宿成本,患儿家属希望当天到医院,在到医院之前陪诊师能协助把相关就诊手续都办好,到院以后高效就诊,不想耽搁太多时间,在当天完成佩戴并返回老家。

协助高效就诊

早上我们的陪诊员会提早来到积水潭医院,预先办理完建卡、取号、排队等相关的手续。因为积水潭医院我们的陪诊员已经来过无数次了,这些看似繁琐的流程,对于他来说已经驾轻就熟。

办理好诊前的手续后,陪诊员进诊室后会先和医生沟通,由医生开具检查。从诊室出来后把检查单发给孩子妈妈进行确认、缴费、预约。

10点半左右家长带着患儿来到医院,患儿上半身被支具包裹,走路有一些受限,患儿因为支具的包裹也是汗珠直流。可以想象到之前每一次来医院对于他们都是一次挑战。

因为已经提前开好检查并排队,来了以后很快就做上了检查,检查结果1个小时就可以出具。我们拿到检查结果后把支具交回,医生需要根据片子进行调整支具。预计在下午4点就可以拿到调整好的支具,当天也可以返回老家。

客户反馈

服务结束,离开医院的时候,孩子妈妈和我说:“谢谢你李老师,真是帮了我们大忙了,之前不知道有陪诊服务,每次来医院带孩子复查都太费劲,真的太感谢,下次孩子复查可能的再麻烦你们”。病患及家属的认可,其实这是对陪诊师最大的认可。

资料拓展:

在骨科的天花板积水潭医院应该怎么挂号看病呢?什么病应该看什么样的专家号呢?

我们在陪诊的时候遇到过这样的情况,就是病人他好不容易挂上了号,然后发现挂错号了,这样既浪费了病人的时间,又增加了看诊当中无形的成本。

积水潭医院骨科分为八个亚专业,分别是创伤骨科、脊柱外科、手外科、小儿骨科、骨肿瘤科、足踝外科、运动医学科和矫形骨科。不同亚专业诊治内容差别很大,因此患者需要根据自己的病情选择合适的科室和专家。创伤骨科主要治疗四肢骨折、骨盆骨折和老年髋部骨折,但不治疗脊柱骨折和14岁以下的儿童骨折。脊柱骨折和脊柱侧弯腰间盘突出症等属于脊柱外科的诊治范围,而14岁以下的骨折则需要前往小儿骨科进行治疗。 骨肿瘤科和足踝外科也不治疗骨折。骨肿瘤科主要治疗骨肿瘤等疾病,而足踝外科则主要治疗足部慢性或急性陈旧损伤以及畸形等问题,以骨性关节炎为主。 患者可以根据自己的病情和需求,在积水潭医院官网上查看每个专家治疗的方向和方式,并根据具体细分方向选择合适的科室和专家。如有疑问,可以先与我进行咨询,以便更好地了解自己的病情并选择合适的医生和科室。

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