北京 就医陪诊服务,流程都有哪些

无忧陪诊 2024-05-16 02:29:54

数据显示,本市独居老年人数达30.06万,孤老人数为2.24万人,其中大部分人面临着“看病难”:去医院就诊,排队时间长、不熟悉流程,耽误了很长时间…在此背景下,一种新职业在沪上悄然兴起——陪诊师。他们陪同挂号、引导就医、跑腿拿检查报告…扮演着“临时儿女”的角色。那么陪诊师主要做什么?

陪诊师这个职业是什么背景下产生的?

首先,大医疗背景下,除了医护人员外,我们普通大众是很少有人会对医院各个楼层是做什么的熟门熟路的,通常看一个病,整个医院跑,有些医院甚至毫不夸张的配备了电瓶车,足以说明就医的麻烦。因此,有经验的陪诊师就可以很好的帮助病患带路引导,来帮助病患更好的就医。

另外,现在社会年轻人严重内卷,忙于工作,为生活碎银奔波,如果家里有人生病,很难请假半天去陪护,所以这是陪诊师这个职业被大家所需要的一个原因。

同时,也因为我们特殊的就医环境,比如异地就医的情况很普遍存在、而且老弱病残看病困难的现象也比较常见,生病的人体能本身比较弱,加上心理其实也在煎熬,很需要抚慰,所以陪诊师就出现了。

还有一点就是,我们大环境下就医现状是排队三小时,看病三分钟,而一个病人如果不能很好的和医生沟通反馈,或者说领会医生的就医指导,其实也会增加看病难。

很多时候,医生眼里的常识,恰恰是我们普通百姓所缺乏的,而这个时候,专业的陪诊师就可以很好的起到了医生和病患之间的沟通桥梁作用。

当然还有很多原因,咱们这里没有一一列出来。不过,可以确认的是,一个新职业的诞生,必然是有它存在的必要性。

陪诊服务主要包括以下全流程:

一、预约与咨询

陪诊服务的客户在选择服务后,可通过电话、微信或现场咨询的方式进行预约。专业的工作人员会详细了解客户的基本情况,包括病情、需求、预算等,以提供最合适的陪诊方案。同时,工作人员还会告知客户有关陪诊的注意事项和陪诊流程。

二、确认服务与签订协议

根据客户的需求和实际情况,双方协商并确认陪诊服务内容、时间、价格等细节。在签订协议时,工作人员会再次核实客户的身份信息、病情和陪诊需求等,并提醒客户在陪诊过程中需遵守医院的规定和要求。

三、陪诊前准备

陪诊服务的工作人员会根据协议要求,提前了解客户的病情、检查项目等,协助客户做好各项准备。如需空腹检查,工作人员会提醒客户在检查前一晚保持空腹状态,以确保检查的顺利进行。

四、陪诊过程

陪诊当天,工作人员会提前到达医院,协助客户办理入院手续、取号、候诊等。在等待期间,工作人员还会与客户进行沟通交流,了解客户的身体状况,给予必要的建议和指导。在检查过程中,工作人员会全程陪同并协助客户完成各项检查项目。如果客户的病情需要特殊照顾或治疗,工作人员会及时与医生沟通协调,确保客户的身体安全。

五、费用结算与后续服务

陪诊结束后,工作人员会协助客户办理费用结算手续,并向客户提供相关的发票和收据。同时,工作人员还会对客户的反馈进行整理和总结,及时改进服务质量和流程。如果客户需要后续的治疗和康复服务,工作人员也会提供相应的指导和帮助。

陪诊师的收费标准并没有一个统一的规定,而是根据不同的情况而定。比如北京市的北京陪诊师每小时收费在50元到150元之间,每天8小时的收费在400元到1200元之间。具体的收费还要看陪诊师的资质、经验、服务内容等因素。

陪诊这项工作,将家长里短、人间百态看在眼里。所以对陪诊员来说,陪诊,也是对患者和他家庭的情绪陪伴。看病的时候,很多人会很无助。如果有陪诊员陪着,就能让患者安心,放心。

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