在上海儿童医院候诊大厅，从脚步匆匆的年轻人到坐着轮椅的耄耋老人，每一张面孔上似乎都写着迷茫。

很多人因疾病就诊或者住院，却面临无人陪伴、格外孤独的境地，陪诊师的工作就是“抚平这些情绪”，协助患者实现快速就医。

陪诊师不只是医院里的“导游”，有时候还扮演着“儿女”的角色，为患者提供必要的帮助和支持，减轻患者的心理压力和孤独感，提高患者的就医体验和满意度。

到上海儿童医院就医要如何选择陪诊师？

在选择上海的陪诊师时，可以通过一些医疗服务机构或者在线平台进行预约。这些机构或平台会提供陪诊师的资质和经验，患者可以根据自己的需求选择合适的陪诊师。同时，患者也可以通过咨询他人的经验或者参考口碑评价，来选择可靠的陪诊师。

选择陪诊师时应考虑以下因素：陪诊师的资质和专业能力、服务费用、沟通交流能力和服务态度等。患者可以提前与陪诊师进行沟通，告知自己的需求和病情，以确保陪诊师能够更好地提供帮助。

陪诊服务流程：

1、客服电话回访确认就诊信息；陪诊师提前20分钟到院，确认双方汇合时间和地点；如需要轮椅，则会提前租借；为客户规划并确定当天就诊路线。

2、候医就诊汇合之后，陪诊师自我介绍；陪诊师引领客户登记就诊；陪诊师进行心理疏导，缓解客户紧张情绪；按照时间由远到近，陪诊师整理客户病例。

3、协助就医获得客户允许，陪诊师陪同客户进入诊室；获得客户允许，陪诊师代为阐述病情；病情信息如有遗漏，陪诊师代为补充说明。

4、协助缴费/陪同检查检查当天可做，陪诊师会陪同客户一同复诊；检查当天可做，不可出结果，陪诊师询问是否需要“代问诊”、“代取/送报告”等服务；检查当天不可做，需要再次预约检查时间，陪诊师询问是否再次需要预约陪诊服务。

5、陪同复诊/记录医嘱陪诊师会陪同客户进入诊室面诊，向医生详细了解确诊疾病，并仔细记录医嘱（包含拍照、录音等）。

6、代问诊陪诊师提前与客户做好沟通，确认由陪诊师进行代问诊；确定代问诊的医院、日期、时间、专家；客户提前将医保卡给到陪诊师，并确定代问诊的形式；代问诊结束后，陪诊师发送就诊录音和医嘱小贴士。

7、排队取药如若是陪客户取药，陪诊师会严格叮嘱用药说明；如若是帮代取药，陪诊师代取药后快递给客户。

8、送客离院当天服务结束后，陪诊师将客户送离医院；陪诊师嘱咐路上注意安全，并确认是否安全到家。

9、信息登记陪诊师填写客户相关信息，做好记录。

10、诊后回访客户就诊结束后，客服会进行电话回访的关怀。

我们要明确陪诊服务的价格并不是一成不变的。它的收费标准会受到多种因素的影响，比如服务类型、服务地域、服务人群以及服务等级等。这就意味着，根据不同的需求，我们可能会有不同的选择和价格。

据了解，陪诊服务目前提供的普通陪诊服务，其半天（4小时）的价格为368元，全天（8小时）的价格为680元。而金牌陪诊师半天为498元，全天为800元。这些价格都是基于上海市内的服务。如果涉及到上海市外或境外的情况，可能需要额外支付一定的差旅费用。

在选择陪诊服务时，我们应根据自己的实际需求进行选择。比如，对于行动不便或者对就医流程不熟悉的患者来说，选择金牌陪诊师可能会更加合适。他们不仅具备更丰富的医疗知识，还可以提供更专业、更贴心的服务。而对于一些日常事务的办理，普通陪诊服务则可能已经足够满足需求。

总之，上海陪诊服务为我们提供了多种选择。陪诊师以其专业的素质、热情的态度和灵活的服务，为我们的生活带来了便利和安心。在选择陪诊服务时，我们应该根据自己的实际需求进行选择，这样才能更好地享受到他们提供的优质服务。